Les banques répondent à l'AEC

115 banques sollicitées par l’AEC sur leur position concernant l’assurance emprunteur, sur leurs pratiques opérationnelles en termes d’information aux emprunteurs au moment de la souscription d’un prêt.

1 seule et même réponse de la part des réseaux bancaires qui se sont manifestés :
« Nous tenons à vous informer que le sujet est actuellement traité par le CCSF (Comité Consultatif du Secteur Financier), auquel participe les banques, les compagnies d’assurance et les associations de consommateurs … Le rapport du CCSF sur les effets de la Loi Lagarde attendu en fin d’année devrait répondre à vos questions. »

1) Les banques s’abritent donc derrière les recommandations émises par le CCSF et ne souhaitent pas prendre position en dehors de ces discussions. En réponse à nos interrogations pour éclairer les consommateurs, elles nous demandent d’attendre le rapport du CCSF sur la loi Lagarde, qui devrait paraître en fin d’année.

2) A notre demande concernant la transparence de l’information et la lisibilité des contrats d’assurance groupe, aucun réseau bancaire ne nous a adressé les conditions générales de son contrat groupe.

3) La réponse de la Société Générale mérite d’être soulignée : « le CCSF impliquant les associations de consommateurs dans ses discussions, la Société Générale ne peut pas passer son temps à rencontrer toutes les associations de consommateurs sur le sujet. » Y a-t-il tant d’associations de consommateurs qui défendent les intérêts des emprunteurs immobiliers, en particulier sur le choix de leur assurance de prêt ?

Alors, Coïncidence ou verrouillage de communication sur un sujet à charge pour les banques ? Quoiqu’il en soit, l’AEC n’en restera pas là.

 

Lire la réponse de la caisse régionale du Crédit Agricole des Côtes d’Armor

Lire la réponse de la caisse régionale du Crédit Agricole Mutuel d’Aquitaine

Lire la réponse de la caisse régionale du Crédit Agricole du Finistère

Lire la réponse de la caisse régionale du Crédit Agricole Mutuel Val de France

Lire la réponse de la caisse régionale du Crédit Agricole Mutuel de Lorraine

Lire la réponse de la caisse régionale du Crédit Agricole Mutuel Atlantique Vendée

Lire la réponse de la caisse régionale du Crédit Agricole Mutuel de la Martinique et de la Guyane

Lire la réponse de la caisse régionale du Crédit Agricole Mutuel des Savoie

Lire la réponse de la Banque Populaire Atlantique

Lire la réponse de la Banque Populaire d’Alsace

Lire la réponse du Crédit Immobilier de France Centre Est

Lire la réponse de la Caisse d’Epargne Provence Alpes Corse

Lire la réponse de la Caisse d’Epargne Nord France Europe

Lire la réponse de la Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon

Lire la réponse du CIC Est.

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